Reklamationen

Reklamation melden

Möchten Sie ein Produkt reklamieren, füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus; wir helfen Ihnen gern. Bitte lesen Sie zuvor die Regeln.

Regeln

Bevor Sie eine Reklamation senden

Reklamationen nehmen wir nur über das Online-Formular für die Reklamationsmeldung entgegen.
Reklamationen werden innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware berücksichtigt.
Produkte, die bereits montiert oder in irgendeiner Weise verändert wurden, können nicht mehr Gegenstand einer Reklamation sein.
Reklamationen, die auf unsachgemäßen oder nachlässigen Umgang mit der Ware zurückzuführen sind, berücksichtigen wir nicht.
Der Käufer darf die Ware bis zur Erledigung der Reklamation weder verwenden noch verkaufen.
Der Käufer muss dem Lieferanten ermöglichen, die betroffene Ware zu besichtigen und zu prüfen.
Reklamationen, die auf unsachgemäßes Abladen zurückzuführen sind, berücksichtigen wir nicht.
Die Farbübereinstimmung ist kein Reklamationsgrund, da die Farben einzelner Produkte geringfügig voneinander abweichen können.

Reklamationsmeldung

Bitte geben Sie die Nummer der Bestellung, des Lieferscheins oder der Rechnung an und beschreiben Sie das Problem.

Fotos helfen uns, eine Reklamation schneller zu bearbeiten: Senden Sie sie per E-Mail an info@petrovic.si, mit der Belegnummer im Betreff.