Reklamacije

Reklamacija izdelka

Če želite reklamirati izdelek, izpolnite spodnji obrazec; z veseljem vam bomo pomagali. Prosimo, da si najprej preberete pravila.

Pravila

Preden pošljete reklamacijo

Reklamacije sprejemamo izključno preko spletnega obrazca za oddajo reklamacijskega zapisnika.
Reklamacije upoštevamo v 8 dneh od prejema blaga.
Izdelkov, ki so že vgrajeni ali kakorkoli predelani, ni več možno reklamirati.
Reklamacij, ki so nastale zaradi nestrokovnega ali neskrbnega ravnanja z blagom, ne upoštevamo.
Kupec ne sme uporabiti ali prodati blaga, dokler reklamacija ni zaključena.
Kupec mora dobavitelju omogočiti, da vidi in pregleda reklamirano blago.
Reklamacij, ki so posledica nestrokovnega raztovarjanja, ne upoštevamo.
Barvno ujemanje izdelkov ni predmet reklamacije, saj lahko pri različnih izdelkih pride do manjših barvnih odstopanj.

Reklamacijski zapisnik

Navedite številko naročila, dobavnice ali računa in opišite težavo.

Fotografije nam pomagajo hitreje rešiti reklamacijo: pošljite jih po e-pošti na info@petrovic.si, v zadevo pa vpišite številko dokumenta.